Às vezes, uma reclamação é ouvida pelas pessoas certas.
A LG também nos enviou uma declaração de defesa, dizendo que o McAfee nunca é instalado sem o consentimento explícito do usuário e apontou para o processo de distribuição do Windows da Microsoft.
Nosso relatório original incluía o changelog do aplicativo, que lista a McAfee como um “aplicativo adicional” que a empresa lançou em uma atualização recente, e vários usuários que nunca clicaram em um prompt de instalação ainda acabaram olhando para um anúncio da McAfee.
Microsoft diz que LG está desativando o pop-up McAfee no Windows 11
A história passou do Reddit, YouTube e artigos para a equipe de liderança da Microsoft mais rápido do que o esperado.
Dois dias depois, em 19 de julho, o CEO da Epic Games, Tim Sweeney, respondeu ao tópico, marcando Pavan Davuluri: “@pavandavuluri Muitos relatos disso ocorrendo com hardware arbitrário”.
Davuluri respondeu algumas horas depois: "Obrigado, Tim. A equipe está investigando isso."
Obtendo menos de 200 visualizações, a resposta de Pavan não alcançou o público mais amplo, enquanto vários meios de comunicação, incluindo nosso próprio relatório detalhado sobre o aplicativo de monitor da LG instalando bloatware por meio do Windows Update, já haviam coberto a história em profundidade.