A Comissão Europeia descobriu que a Meta viola a Lei de Serviços Digitais pelos designs viciantes que escolhe usar no Instagram e no Facebook para manter os usuários fisgados por horas.
A investigação da Comissão sobre o assunto faz parte de procedimentos formais sobre a conformidade da Meta com o DSA que foram lançados em 16 de maio de 2024. Nestas conclusões preliminares, a Comissão concluiu que a Meta não avaliou adequadamente os riscos do design viciante no bem-estar físico e mental dos utilizadores, incluindo menores e adultos vulneráveis.
Aqui estão as principais conclusões da investigação:
Para resolver estas questões, a Comissão acredita que a Meta precisa de implementar mudanças de design no Instagram e no Facebook.
A Meta tem agora a oportunidade de apresentar uma defesa, mas se as conclusões da Comissão forem confirmadas, poderá emitir uma decisão de incumprimento, que pode resultar numa multa de até 6% do total do volume de negócios anual mundial.